Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for kjøp av varer på idavictoria.no til levering i Norge, men ikke Svalbard.

1. Firma

Idavictoria.no drives og eies av Ida Victoria Grønbekk, registrert med organisasjonsnummer NO 819593272 MVA. Adresse: Krusestuvegen 15, 2068 Jessheim, Norge. Du kan kontakte oss pr. e-post: post@idavictoria.no

Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet og kan ikke kopieres uten tillatelse.

Idavictoria.no er åpen 24 timer i døgnet, og du kan derfor handle hos oss nesten når som helst. Det kan imidlertid hende at vi stenger butikken grunnet vedlikeholdsarbeid. Du kan kun foreta kjøp når butikken er åpen og tilgjengelig. For å handle på idavictoria.no må du være fylt 18 år og ha et gyldig betalingskort som vi aksepterer (Mastercard/Visa). Hvis du enda ikke er fylt 18 år, kan du likevel kjøpe varer dersom du har fått aksept fra en verge og/eller ellers har juridisk rett til å inngå kjøpet. Du velger de varene du vil kjøpe og legger dem i handlekurven. Du kan helt frem til du gjennomfører selve bestillingen endre innholdet i handlekurven, og du kan fortløpende sjekke innholdet samt prisen på varene. Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. frakt og gebyr ved kortbetaling vil først bli regnet ut umiddelbart når du er klar til å bestille. Når du er klar til å bestille, klikker du på ”Til kassen”/”Gå til betaling”, hvor du taster inn ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer. Du kan endre innholdet i handlekurven helt frem til du bekrefter kjøpet ved å trykke på knappen ”Send ordre”. Du får et nytt skjermbilde fra vår betalingspartner, hvor du registrerer kortinformasjon. Klikk deretter på “Betal”-knappen. Deretter går din ordre videre til idavictoria.no og kan ikke lenger endres. Du er forpliktet til å oppgi en korrekt adresse til leveringen av varene. Hvis adressen du har oppgitt ikke kan bekreftes, forbeholder idavictoria.no seg retten til å tilbakeholde levering og annullere ordren.

2. Priser

Hvert element vist inkluderer mva i Norske kroner. I handlevogn ser du totalprisen inkludert MVA, frakt og betaling.

3.1 Betaling

Betaling forekommer ved den valgte betalingsmetode i kassedel på nettside. Betalingsmåten er levert av Bambora sammen med partnere.

3.2 Kortbetaling

Vår kortbetaling aksepterer følgende betalingskort; Visa, MasterCard og Maestro. Ved bruk av kredittkort vil transaksjon belastes direkte.

3.3 Vipps

Betaling med VIPPS gjennomføres ved bruk av mobilnummer og verifisering av mobilbank ID

3.3.1 Faktura & delbetaling

I samarbeid med Lindorff tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Lindorff. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på bill.lindorff.no

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.lindorff.no og søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Lindorff Payment Services AS, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

For fullstendige vilkår for Lindorffs faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor:

Lindorffs generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling:
https://webinvoice.lindorff.com/Docs/CreditConditions?key=200436&language=nb&format=html

Standardiserte Europeiske opplysninger om forbrukerkreditt:
https://webinvoice.lindorff.com/Documents/StandardEuropeanConsumerCreditInformation_NO_nb.html

3.3.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling

Lindorffs kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Lindorffs kundeservice via e-post på bill@lindorff.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00

Se også FAQ på bill.lindorff.no

3.3.3 Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskjøp

Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer på ditt kjøp har du et tilgodehavende hos Lindorff. Lindorff tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi har fått opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du må derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger.

Kontakt Lindorffs kundeservice via e-post bill@lindorff.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00.

3.3.4 Pris

En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.

4. Frakt

Idavictoria.no tilbyr gratis frakt på bestillinger over 1500 NOK. Kunden velger da fraktalternativ “Gratis frakt” selv i handlekurven før betaling. Det er også mulig å velge “Hente selv på Jessheim”. Om du velger å hente selv, avtales henting på mail etter salget har funnet sted. På andre bestillinger tilkommer fraktkostnad på 25-145 NOK.

4.1 Leveringsmetoder

Vi leverer varene med Posten.

4.2 Leveranser

Varer sendes enten med brevpost eller med Norgespakke, og har en leveringstid på 2-5 virkedager etter gjennomørt bestilling. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling.

4.3  Skadede varer og reklamasjonsrett

Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defeker. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via post@idavictoria.no for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

Reklamasjonsretten dekker varer som er feilaktige ifølge gjeldende forbrukerlover. Hvis du ønsker å varsle om feil ved bestilt vare, skal du kontakte oss så snart som mulig etter at du har oppdaget feilen. Reklamasjoner som gjøres innen to måneder fra du oppdaget feilen anses alltid for å ha blitt gjort i rett tid. Du som konsument har 2 års reklamasjonsrett. Vi betaler selvsagt for returfrakten ved godkjente reklamasjoner.

Merk: Du kan miste kjøpsbeløpet ditt helt eller delvis. Det skjer dersom varens verdi er forringet fordi:
-du reelt har tatt varen i bruk,

-den har blitt skadet mens du hadde ansvaret for den,

-du har håndtert varen på en annen måte enn det som var nødvendig for å kunne fastslå varenes art, egenskaper og måten de fungerer på

-du ikke har fulgt begrensningene i angreretten som følger av plombering, varetype m.m.

Tilbakebetaling: Når vi mottar varen, vil vi først kontrollere den før du får tilbakebetalt det beløpet du har innbetalt til oss ved kjøpet. Beløpet blir alltid overført til samme betalingsmetode som du gjorde kjøpet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbakeføres kjøpsbeløpet til det betalingskortet du brukte ved kjøpet. idavictoria.no gir deg pengene tilbake ved retur av ordinære varer, og tilgodelapp ved retur av salgsvarer.


5. 14 dagers angrerett

Når du handler hos idavictoria.no har du 14 dagers angrerett, hvor du kan meddele oss at du angrer kjøpet og deretter returnere varen til oss. Angreretten gjelder fra den dagen du har mottatt varen. Hvis fristen utgår på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til den følgende hverdag. Du må etter mottakelsen kun håndtere varene på en måte som lar deg fastslå varenes art, egenskaper og måten de fungerer på.

På noen varer er det ikke angrerett, og det går også an å miste angreretten. Varer som er unntatt fra angreretten: Forseglede varer, som av helsebeskyttende- eller hygienemessige årsaker ikke er egnet til å bli returnert når forseglingen er brutt etter leveringen. Digitale nedlastinger kan heller ikke angres.

For å gjøre angreretten gjeldende må du ved en utvetydig erklæring varsle oss på e-post post@idavictoria.no om dette senest 14 dager etter du har mottatt varen.

Viktig: Vi forventer at du sender varene raskest mulig etter at du har gitt beskjed om anger, og du må sende dem i retur senest 14 dager etter at du har angret. Returen registreres på vårt lager innen 14 dager etter at varen har blitt returnert. Du vil motta en e-post når tilbakebetaling har funnet sted. Ved tilbakelevering bør du sørge for at varene er forsvarlig innpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varene inntil vi mottar den. Spar derfor på kvitteringen fra speditør samt evt. sporingsnummer.

Merk! Vi mottar ikke pakker som er sendt med oppkrav eller lignende.

Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen eller annen dokumentasjon for kjøpet ditt. I tillegg vil det lette forsendelsen om du legger ved det utfylte returskjemaet.

6. Plikt

Hvis du benytter din rett til å avbryte kjøp, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. Vi betaler kostnadene ved å returnere eventuelle erstatningsvarer. Ved å returnere erstatningsvarer vil vi dekke eventuelle tilleggskostnader.

Se også forbrukerrådet / fjernsalglov.

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen, godtar du at Ida Victoria Grønbekk, idavictoria.no, lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Ida Victoria Grønbekk, idavictoria.no, vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du en gang i året rett til å få innblikk i hvilken informasjon som er lagret om det. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev.

8. Kontakt & Support

Kontakt info@idavictoria.no dersom du trenger support.

9. Cookies

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre f.eks. innloggingen din og handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjennomføre ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.

10.1 Force majeure

Force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon eller annet utenfor vår kontroll, og annet som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser, løser partene fra forpliktelsene inntil situasjonen er løst. Et slikt unntak gjelder under forutsetning av at oppgaven ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.

10.2 Endring av kontrakt

Etter at kunden har gjennomført et kjøp har ikke idavictoria.no rett til å endre vilkårene i den aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

idavictoria.no kan annullere en ordre hvis det ikke er mulig å levere den bestilte varen. Du vil bli underrettet dersom en slik situasjon skulle oppstå, slik også enhver betaling eller reservasjon foretatt på et betalingsmiddel vil bli returnert/annullert. Kvittering for mottakelse av bestilling og ordrebekreftelse Når du har bestilt en vare hos oss, mottar du en kvittering pr. e-post for vår mottakelse av din bestilling. Det er først inngått en bindende kjøpsavtale når du har mottatt en ordrebekreftelse/salgskvittering fra oss.

10.3 Klager

Ved klage, vennligst kontakt oss på info@idavictoria.no.

10.4 Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.

 

0

Start typing and press Enter to search